Skytrax World Airline Anketi Havayollarnın ödül alması tamamıyle müşteri memnuniyetine dayanmaktadır.Bu anket çok titizlikle yapılmakta ve takip edilmektedir.
Skytrax Birleşik Krallık’ ta danışmaya dayalı uçuş araştırmaları servisidir. Ticari havayolları için araştırmaları yönetir. Uluslararası seyehat muayenelerinde en iyi kabin kadrosu,Havalimanı, Havayolları, Havayolu dinlenme salonu, uçaklar içindeki eğlence, güvertedeki ikram ve diğer unsurları tespit ederler. Bu muayenelerdenayrı olarak, Skytrax yolcuların diğer potansiyel yolcuları onların kendileri ile uçmadan önce etkildiği forumuna sahiptirler. Ayrıca uçuş görüşmeleri, uçuş kontrolleri ve tatmin araştırmalarına sahiptirler. Onlar en iyi olarak kendilerinin yıllık World Airline Awards ve World Airport Awards ödülleri ile tanınırlar.
Bu araştırma servislerinin araştırmaları Birleşik Krallık hükümeti tarafından hava taşımacılığı politikasını belirlemek için kullanılır.
Geçen yıl, Türk Hava Yolları (THY), Skytrax şirketi tarafından yapılan değerlendirme sonucu “Güney Avrupa`nın En İyi Hava Yolu Şirketi“ seçilmişti.
Skytrax Anketine katılanlara ise sorulan sorular
-
Verimlilik Havalimanı check-in
-
Kabin Seat konfor
-
Çalışanların Dil becerileri
-
Fiyat ve fayda oranı
-
Kabin ve Uçak içi temizlik
-
Uçak İçi Eğlence
-
Havayolu Dergi / diğer okuma kitapları
-
Kabin çalışanları ve tutumları
-
Kabin içi Yiyecek ve içecek
Ankete Katılmak ve Oy kullanmak için aşağıdaki Linki Tıklayabilirsiniz?
http://www.worldairlinesurvey.com/svyAPP/airline_2010.htm#
2009 Yılında Skaytrax Ödülü alan Havayolları
2009 Yılının En İyi Hava Yolları
1 Cathay Pacific Airways 2
2 Singapore Airlines 1
3 Asiana Airlines 5
4 Qatar Airways 7
5 Emirates 9
6 Qantas 3
7 Etihad Airways 10
8 Air New Zealand 8
9 Malaysia Airlines 6
10 Thai Airways 4
En İyi Kabin İçi Eğlence Sistemi 2009
1 Emirates 1
2 Singapore Airlines 2
3 Virgin Atlantic 4
4 Cathay Pacific 3
5 Qatar Airways 6
En iyi Business Class Loung 2009
1 Virgin Atlantic LHR 1
2 Cathay Pacific HKG 3
3 Emirates DXB 12
4 British Airways LHR 2
5 Qantas Airways SYD 6
En iyi First Class Catering 2009
1 Singapore Airlines 2
2 Asiana Airlines 11
3 Cathay Pacific Airways 1
4 Etihad Airways 9
5 Qatar Airways 4
En iyi Business Class Catering 2009
1 Etihad Airways 7
2 Qatar Airways 2
3 Austrian 1
4 Emirates 5
5 Singapore Airlines 4
En İyi Ekonomi Catering 2009
1 Asiana Airlines 5
2 Emirates 4
3 Qatar Airways 11
4 Etihad Airways 2
5 Austrian 1
En İyi Low-Cost Hava Yolları 2009
1 Air Asia 6
2 Air Berlin 4
3 easyJet 1
4 Jetstar Airways 3
5 Virgin Blue 2
En İyi Ekonomi Class 2009
1 Qatar Airways 2
2 Asiana Airlines 1
3 Air New Zealand 7
4 Singapore Airlines 3
5 Malaysia Airlines 4
EN İYİ FIRST CLASS LOUNGE 2009
1 Thai Airways BKK 2
2 Qantas SYD 1
3 British Airways LHR 12
4 Cathay Pacific HKG 5
5 Lufthansa FRA 4
En İyi Business Class 2009
1 Etihad Airways 5
2 Singapore Airlines 1
3 Virgin Atlantic 7
4 British Airways 3
5 Air New Zealand 2
En İyi Kabin Personeli 2009
1 Malaysia Airlines 2
2 Asiana Airlines 1
3 Thai Airways 4
4 Singapore Airlines 3
5 Cathay Pacific 8
En iyi First Class Hava Yolları 2009
1 Singapore Airlines 2
2 Emirates 6
3 Qatar Airways 3
4 Cathay Pacific 1
5 Thai Airways 5
En İyi Bölgesel Hava Yolları 2009
Asya Cathay Pacific
Avustralya Qantas
Afrika South African Airways
Avrupa Swiss International Air Lines
Orta Doğu Qatar Airways
Kuzey Amerika Continental Airlines
Güney Amerika LAN Airlines
Merkez Amerika TACA
Pasifik Bölgesi Air Tahiti Nui
Çin China Southern Airlines
Merkez Avrupa CSA Czech Airlines
Güney Avrupa Turkish Airlines
Güney Doğu Asya Cathay Pacific
Kuzey Asya Asiana Airlines
Hindistan / Merkez Asya Kingfisher Airlines
Transatlantik British Airways
Transpasifik Asiana Airlines
South East Asya Cathay Pacific
Kuzey Asya Asiana Airlines
Hindistan / Merkez Asya Kingfisher Airline
