Heathrow Havaalanı’ndan Glasgow’a hareket eden uçak 6 bin metre yüksekliğe çıktığında ilginç bir olay yaşandı. Uçağın her iki pilotunun da önce başı döndü sonra ikisi birden kısa süreli bir baygınlık yaşadı. Baygınlıklar nedeniyle pilotlar kısa bir süre için uçağın kontrolü de kaybetti. Pilotların acil durum sinyali vermesinin ardından kabin ekibi oksijen maskesi desteğiyle kendilerine gelmelerini sağladı.
Pilotlar, yeniden Heathrow Havaalanı’na acil iniş yapmayı başardı. Fakat, yolcuların ifadelerine göre havaalanında hazırlanan sağlık görevlileri ve itfaiye ekibi kafa karışıklığı yarattı. Pilotların her ikisinin de aynı anda fenalaşması şüpheli bulundu. Hava Kazası Soruşturma Birimi, olayın aydınlatılması için soruşturma başlattı.