American Airlines CEO Robert Isom, Perry Flint ile yaptığı görüşmede, havayolunun 2023 önceliklerini vurgulayarak pandeminin neden olduğu zorlukları takiben güvenilirlik, karlılık ve bilanço iyileştirmeye odaklandıklarını belirtti. Isom, son çeyreklerde güçlü operasyonel performans ve finansal başarıları vurgulayarak, havayolunun mevcut pozisyonuna duyduğu güveni ifade etti.
Hub yapılarına ilişkin olarak, Isom, çeşitli kökenleri ve destinasyonları birbirine bağlamada hub’ların kritik rolünü vurgulayarak, Dallas-Fort Worth (DFW) gibi büyük hub’lara ve diğer yerlere yapılan önemli yatırımları anlattı. CEO, birçok havaalanında devam eden geliştirme projelerine değindi ve havayolunun ağa olan talebin altını çizdi.
Isom, kurumsal seyahat yaklaşımını değiştirmeye olan taahhütlerini açıklarken, müşterilerin tercihlerine uygun hizmet verme ve geniş bir ürün ve hizmet yelpazesi sunma hedefinde olduklarını belirtti. Yeni Dağıtım Yeteneği’nin (NDC) entegrasyonunun modern bir havayolu perakendecilik deneyimi sağlamada önemli bir rol oynadığını açıkladı.
CEO, havacılık tedarik zincirindeki aksaklıkları ele alırken, pandemiden hemen sonra yetişme zorluklarını kabul ederek, havayolunu mevcut kaynaklara uygun olarak boyutlandırma ihtiyacını vurguladı. Isom, pilot eksikliğini azaltma, verimliliği artırma ve güvenilir operasyonları sağlamak için sisteme tamponlar eklemek için yapılan çabaları vurguladı.
Sürdürülebilirlik konusunda Isom, sürdürülebilir havacılık yakıtlarının (SAF) kullanımına ve karbon-nötr iç hat operasyonlarına ulaşma taahhüdünü konuştu. SAH üretimini desteklemek ve çevresel hedeflere ulaşmak için yapılan yatırımlar, ortaklıklar ve savunma çabalarını açıkladı.
Isom ayrıca American Airlines ve havacılık endüstrisi içinde çeşitliliğin, eşitliğin ve kapsayıcılığın önemini vurguladı. Tüm çalışanlar ve müşteriler için kapsayıcı bir ortam oluşturma taahhüdüne vurgu yaptı.
Son olarak, Isom, 120.000 üyeden oluşan ekibiyle, müşterilere iyi hizmet sunmak ve güvenliği sağlamak için gerekli önlemlerin alındığından emin olabildiği için iyi bir uyku uyuduğunu ifade etti.
IATA | Airlines.Org
