Türk Hava Yolları’nın (THY) Hollanda’da yaşanan kaza sonrası oluşturduğu ‘Aile Destek Timi’, yaralı yolculara en büyük morali verdi.
Çalışmalarıyla takdir toplayan tim, tüm yaralılarla ayrı ayrı ilgilendi. Ekipteki psikologlar, motivasyonun yükseltilmesi amacıyla terapi uygularken, hostesler yabancı dilleri sayesinde yolcuların doktor ve hemşirelerle daha kolay iletişim kurmasını sağladı. Ailelerin memnuniyeti üzerine heyetin ödüllendirilmesi kararlaştırıldı.
İstanbul-Amsterdam seferini yapan THY uçağının 25 Şubat’ta Schiphol Havalimanı’na inişi sırasında yaşanan kazada 9 kişi (4’ü mürettebat) hayatını kaybetmiş, 84 yolcu yaralanmıştı. Olay sonrası, çoğunluğu hostes 50 şirket çalışanı bölgeye gönderildi. Yaralıların tedavi gördüğü hastanelere giden Aile Destek Timi, yolcularla yakından ilgilendi. Timdeki 9 psikologun yanı sıra Amsterdam’da kliniği olan bir Türk psikiyatrist de 3 gün ücretsiz hizmet verdi. Hollanda’daki yolcuları en çok duygulandıran ise Amsterdam’da yaşayan Türklerin, hastanelere her gün yemek taşıması oldu. Gurbetçiler, yaralılarla sohbet ederek onları teselli etmeye çalıştı.
Mustafa Gün,/İstanbul |
|