Dubai Havalimanı’nda Yaşanan Aksaklıklar: Emirates CEO’sundan Açıklama Geldi ve Özür Diledi
Emirates CEO’sundan Özür Mesajı: Binlerce Bagaj Sahibi Aranıyor
Emirates Havayolu’nun CEO’su Tim Clark, Dubai Havalimanı’nda yaşanan sel felaketi nedeniyle müşterilerden özür diledi. Clark, yaşanan aksaklıkların kabul edilemez olduğunu belirterek, müşterilere yaşanan mağduriyet için içten özürlerini iletti.
CEO Tim Clark, müşterilere yönelik yayınladığı özür mektubunda, havalimanındaki yoğunluk ve bilgi eksikliğinin yaşanan sorunları daha da derinleştirdiğini kabul etti. Ayrıca, personel ve tedarik sıkıntısı nedeniyle yaşanan operasyonel zorlukları da dile getirdi.
Emirates Havayolu, Dubai’deki müşterilere destek olmak için acil durum ekipleri görevlendirdiğini ve binlerce otel odası ve yemek kuponu sağladığını duyurdu. Ancak, şu anda 30 binden fazla bagajın sahibi ile iletişime geçilmesi gerekiyor.
Emirates, süreci hızlandırmak ve mağduriyeti en aza indirmek için bir görev gücü oluşturduğunu belirtti. Clark, müşterilerden sabır ve anlayış talep ederek, yaşanan aksaklıkların giderilmesi için çalışmaların devam ettiğini ifade etti.
