Pilot sendikası 2 Nisan 00:00 saatinden 4 Nisan 23:59’a kadar üyelerinin grevde olacağını duyurdu. Yapılacak olan bu grev Almanya üzerinden yapılacak hava yolculuklarında önemli bir etkiye sahip olacak ve sayısız Germanwings uçuşunu etkileyecektir.
Şu anda 1332 uçuşundan yaklaşık olarak 700’ünü iptal etmek zorunda kalan Germanwings 600’ün üstünde uçuşunu gerçekleştirebilecektir. Germanwings yapılacak olan grev nedeniyle uçuş planını değiştirmekte ve çalışan sayısını arttırmaktadır.
Germanwings iptallerden etkilenecek tüm yolcularına SMS veya e-mail yoluyla bilgi verecektir. Uçuşlarla ilgili daha ayrıntılı bilgi almak isteyen yolcuların düzenli olarak güncellenen ve son bilgilerin bulunduğu www.germanwings.com/latest linkini ziyaret etmeleri önerilmektedir. Grev nedeniyle değiştirilen uçuş programı için www.germanwings.com sitesi ziyaret edilebilmektedir.
Tüm Germanwings yolcularının telefon üzerinden bilgi alabilmeleri için 0180 6 320 320 numaralı bilgi hattı aktif hale getirilmiştir. Şu anda hatlarda yaşanan yoğunluk nedeniyle yolcuların internet üzerinden bilgi almaları önerilmektedir. Çalışan personel sayısının arttırılması dolayısıyla havalimanlarında yolcularla ilgilenecek ve onların sorularını yanıtlayacak personeller bulunmaktadır.
Grevden etkilenen yolcular 11 Nisan 2014 tarihi itibariyle www.germanwings.com üzerinden ücretsiz olarak tekrar uçuş rezervasyonu yapabilecek veya uçuşlarını iptal edebilecektir. Germanwings üzerinden direkt rezervasyonu bulunmayan yolcuların ise rezervasyon yaptıkları acentelerle veya ortak havayolu kuruluşlarıyla iletişime geçmeleri önerilmektedir. Havayolu eğer mümkünse yolcuların kullanabileceği başka ulaşım araçlarını önermektedir.
Germanwings grev nedeniyle meydana gelen bu aksaklıklardan ötürü yolcularından özür diler, grevin yarattığı olumsuzlukları en aza indirgemek için olanca gücüyle çalışmaktadır.
