iGA İstanbul Havalimanı, Müşteri Deneyimi ve Erişilebilirlik Alanında Küresel Liderliği Ele Geçirdi
iGA İstanbul Havalimanı, Atlanta’da düzenlenen ACI World Customer Experience Zirvesi’nde iki önemli akreditasyonu kazanarak küresel düzeyde bir ilke imza attı. Havalimanı, ACI Customer Experience Akreditasyonu’nda Avrupa’da ilk kez 4. seviyeye ulaşan havalimanı oldu. Ayrıca, ACI Erişilebilirlik Geliştirme Akreditasyonu’nda 3. seviyeyi elde ederek bu alandaki en yüksek akreditasyon seviyesine ulaştı.
Bu başarılar, İstanbul Havalimanı’nın, tüm yolculara sorunsuz ve konforlu bir deneyim sunma konusundaki kararlılığını yansıtıyor. Müşteri memnuniyetini artırmak ve erişilebilirliği geliştirmek için çeşitli yenilikçi çözümler hayata geçirilirken, özellikle engelli bireylerin havalimanında eşit, saygılı ve profesyonel hizmet alması sağlanıyor.
iGA İstanbul Havalimanı CEO’su Kadri Samsunlu, bu akreditasyonların havalimanının sürdürülebilir gelişim ve kapsayıcılık taahhüdünü yansıttığını belirtti. Havalimanı, hem yerel hem de uluslararası düzeyde kapsayıcılığı teşvik etmeye devam edecek.
